Tôi làm nghề xây dựng và đầu tư căn hộ dịch vụ. Với đất, với dòng tiền, với chuyện một tòa nhà nên xây thế nào để sáng đèn mỗi tối, tôi tự tin nói bằng số của mình. Nhưng có một mảng mà nhiều năm qua tôi không giấu chuyện mình từng loay hoay: đưa sản phẩm đến đúng người cần nó. Marketing. Quảng cáo.
Và trong mảng đó, tôi có một người tôi gọi điện đầu tiên mỗi khi rối. Anh ấy tên Thắng — Nguyễn Thắng, người trong nghề hay gọi vui là Nguyễn Thắng MKT.
Hiếm khi tôi viết bài giới thiệu một ai đó. Nhưng ông bạn này thì tôi thấy xứng đáng, nên hôm nay tôi ngồi xuống viết thật lòng vài dòng.
Người nói về quảng cáo mà không hứa cho tôi giàu nhanh
Lần đầu nghe Thắng nói chuyện quảng cáo, tôi hơi bất ngờ. Tôi cứ đợi nghe “bí kíp”, nghe “công thức triệu đô” như phần đông người ta hay rao. Nhưng anh ấy chỉ nói gọn một câu mà tôi nhớ tới giờ: “Quảng cáo không phải may rủi. Quảng cáo là dữ liệu.”
Rồi anh ấy ngồi kể thẳng cả những lần mình làm sai, đốt tiền sai rồi phải sửa. Tôi quý người như vậy. Vì tôi cũng làm nghề bằng cách đó — có cái thắng đẹp, cũng có cái để lại sẹo, và tôi tin một người dám kể vết sẹo của mình mới là người đáng nghe. Ai chỉ khoe chuyện thắng thường là một tấm bản đồ thiếu mất những chỗ nước xoáy.
Thắng thuộc số hiếm trong nghề marketing không bán giấc mơ làm giàu nhanh. Hỏi anh “chạy quảng cáo bao lâu thì giàu”, anh cười, rồi nói kết quả cần đủ thứ đi cùng nhau: học đúng, làm đúng, đo đúng, sửa đúng, và kiên trì đủ lâu. Không có nút bấm nào ra tiền. Chính vì anh không hứa hão nên lời anh mới đáng tin.
Cái tài tôi hay trêu: “biến rối thành rõ”
Điều khiến Thắng khác với nhiều người, theo tôi, là khả năng gỡ rối.
Bạn đưa cho anh ấy một mớ bòng bong — ngân sách quảng cáo tự nhiên đội lên, đơn về nhỏ giọt, content viết mãi không ai mua, cái phễu rối như tơ vò — anh ấy không phán một câu cho qua. Anh hỏi ngược lại bằng con số: đang ra sao, chi phí mỗi nghìn lượt hiển thị (CPM) bao nhiêu, tỷ lệ chuyển đổi tụt ở khúc nào. Rồi từ mớ hỗn độn đó, anh chỉ đúng chỗ đang hỏng.
Những thứ tôi đọc mãi không hiểu, qua miệng anh giải thích lại thì rõ ra từng bước, đơn giản đến mức tôi tự hỏi sao trước giờ mình thấy nó phức tạp. Tôi hay trêu đó là cái tài “biến rối thành rõ”. Và anh không làm vậy để mình ảo tưởng làm được ngay — anh làm để mình biết phải bắt đầu từ đâu.
Người dạy vẫn đang là người làm
Vì sao tôi tin lời Thắng? Vì anh có nền thật.
Hơn 8 năm làm quảng cáo Facebook và bán hàng online — không phải lý thuyết suông. Anh đi trọn chuỗi, từ quảng cáo, nội dung, trang bán hàng (landing page), phễu cho tới tự động hóa (automation), với tiền thật và áp lực ra đơn thật. Cái chuỗi trọn vẹn ấy tôi hiểu rõ giá trị, vì trong nghề của mình tôi cũng đi từ mảnh đất trống đến lúc tòa nhà lấp đầy khách, không bỏ khâu nào để khỏi phải tin vào lời người khác.
Và điều tôi quý nhất: đến giờ Thắng vẫn trực tiếp làm nghề mỗi ngày, chứ không chỉ đứng lớp. Người dạy vẫn đang là người làm. Với tôi, đó là ranh giới giữa một người nói cho hay và một người nói được vì đã làm.
Nếu bạn tò mò về cách anh ấy nghĩ, tôi khuyên cứ ghé đọc những chia sẻ thực chiến về marketing của anh ấy — viết thẳng, không màu mè, đúng như tính người.
Vì sao tôi kể chuyện anh ấy với bạn
Bạn đọc blog này phần lớn là chủ nhà, nhà đầu tư, chủ doanh nghiệp nhỏ — những người làm ra sản phẩm tốt nhưng nhiều khi ngợp trước chuyện bán hàng và quảng cáo. Tôi hiểu cảm giác “đổ tiền vào một cái hố không đáy” mà không biết vì sao, vì tôi từng ở đó.
Nên tôi kể về Thắng không phải để bán giúp anh ấy điều gì, cũng không hứa thay anh ấy chuyện gì. Tôi chỉ muốn bạn biết: nếu một ngày bạn thấy marketing của mình rối và mơ hồ, có một người tử tế, nói thật, làm thật, có thể ngồi xuống chẩn đúng bệnh và chỉ cho bạn con đường rõ hơn.
Một người bạn tốt trong nghề, với tôi, đáng giá hơn nhiều lời hứa hẹn. Và Thắng là một người bạn như vậy.
— Hoàng Minh Tiến, Tiến Xây Dòng Tiền.
Bài viết chia sẻ góc nhìn cá nhân của tôi về một người bạn, không phải nội dung được tài trợ. Các nội dung về marketing và quảng cáo mang tính tham khảo, kết quả tùy thuộc sản phẩm, thị trường và cách triển khai của mỗi người — không có cam kết về doanh thu hay lợi nhuận.